Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chính sách này được áp dụng cho sản phẩm PVF Vay do PVF VIETNAM FINANCE COMPANY LIMITED vận hành. Văn bản này quy định cách chúng tôi thu thập, ghi nhận, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ vay tiêu dùng. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, gửi hồ sơ vay hoặc tiếp tục sử dụng PVF Vay, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận nội dung của Chính sách này.

ĐIỀU 1. CHỦ THỂ VẬN HÀNH DỊCH VỤ

Tên doanh nghiệp: PVF VIETNAM FINANCE COMPANY LIMITED Địa chỉ đăng ký: Thôn Công Thương, Xã Sơn Kim 1, Huyện Hương Sơn, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam Email liên hệ: info@pvfvietnam.com

ĐIỀU 2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng ứng dụng PVF Vay, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động như tạo tài khoản, điền thông tin, gửi hồ sơ, thực hiện xác minh, nhận hỗ trợ, quản lý khoản vay và sử dụng các tính năng liên quan trong ứng dụng. Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp cho người dùng là công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên, có giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của hệ thống.

ĐIỀU 3. NHÓM DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐƯỢC XỬ LÝ

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý các nhóm dữ liệu sau: 3.1. Dữ liệu nhận dạng và hồ sơ cá nhân Bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, thông tin trên giấy tờ tùy thân, ảnh chụp giấy tờ, ảnh khuôn mặt, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú, thông tin nghề nghiệp, thu nhập, thông tin liên hệ và các dữ liệu khác do bạn trực tiếp cung cấp. 3.2. Dữ liệu phát sinh trong quá trình giao dịch Bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, thông tin hồ sơ vay, kết quả thẩm định, lịch sử đăng nhập, lịch sử thao tác, thông tin thanh toán, lịch sử nhắc nợ, phản hồi hỗ trợ khách hàng, khiếu nại và nội dung trao đổi với hệ thống. 3.3. Dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu thiết bị Bao gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ hệ thống, địa chỉ IP, thông tin mạng cơ bản, mã nhận diện thiết bị, mã ứng dụng hoặc các thông số kỹ thuật cần thiết để bảo đảm an toàn hệ thống và ổn định dịch vụ.

ĐIỀU 4. DỮ LIỆU THU THẬP TỪ QUYỀN TRUY CẬP THIẾT BỊ

Để phục vụ xác minh, thẩm định, quản lý khoản vay và kiểm soát rủi ro, ứng dụng có thể đề nghị bạn cấp một số quyền như sau: 4.1. Quyền vị trí gần đúng Chúng tôi có thể ghi nhận vị trí gần đúng của thiết bị để kiểm tra khu vực sử dụng dịch vụ, hỗ trợ xác minh hồ sơ, phát hiện bất thường theo khu vực và phục vụ công tác phòng chống gian lận. Dữ liệu vị trí chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho vận hành và bảo mật, không dùng để theo dõi liên tục ngoài mục đích đã thông báo. 4.2. Quyền máy ảnh Khi bạn chủ động thực hiện thao tác chụp hoặc xác minh, ứng dụng có thể truy cập camera để thu thập ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung hoặc ảnh khuôn mặt. Dữ liệu hình ảnh này được sử dụng để đối chiếu danh tính, xác thực hồ sơ và tăng cường kiểm soát giả mạo. Ứng dụng không tự kích hoạt camera khi bạn không thao tác. 4.3. Quyền lịch Nếu bạn đồng ý, ứng dụng có thể tạo hoặc đồng bộ nhắc nhở liên quan đến ngày đến hạn, lịch thanh toán hoặc các mốc xử lý khoản vay. Quyền này chỉ nhằm hỗ trợ bạn theo dõi nghĩa vụ thanh toán và không nhằm phân tích lịch cá nhân ngoài phạm vi đó. 4.4. Quyền SMS Sau khi bạn cấp quyền, ứng dụng có thể truy xuất dữ liệu SMS trên thiết bị để phục vụ đánh giá rủi ro tín dụng và phòng chống gian lận. Hệ thống có thể quét SMS trên thiết bị, sau đó áp dụng bộ lọc từ khóa, dấu hiệu giao dịch và quy tắc nhận diện để xác định các tin nhắn có liên quan đến hoạt động tài chính như ngân hàng, ví điện tử, giải ngân, thanh toán, khoản vay, nhắc nợ hoặc đối soát giao dịch. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu đã được sàng lọc và các trường thông tin cần thiết như người gửi, thời gian hoặc dấu hiệu tài chính liên quan. Các SMS không liên quan sẽ không được sử dụng cho mục đích khác. Chúng tôi không gửi SMS thay người dùng, không sửa đổi, không xóa SMS và không sử dụng dữ liệu SMS cho quảng cáo. 4.5. Quyền truy cập danh sách ứng dụng đã cài đặt Sau khi được cho phép, ứng dụng có thể truy xuất danh sách ứng dụng đã cài đặt để xác định môi trường rủi ro, phát hiện công cụ giả mạo, hành vi can thiệp bất thường hoặc hỗ trợ đánh giá rủi ro tín dụng. Trong phạm vi này, chúng tôi chỉ xử lý các dữ liệu cơ bản như tên ứng dụng, package name hoặc phiên bản ứng dụng nhằm mục đích sàng lọc và đánh giá rủi ro. Chúng tôi không truy cập, không đọc và không thu thập nội dung bên trong ứng dụng khác. 4.6. Thông tin thiết bị Chúng tôi có thể xử lý thông tin thiết bị và thông tin kỹ thuật nhằm bảo vệ tài khoản, giảm thiểu hành vi đăng nhập bất thường, hỗ trợ kiểm soát gian lận, phân tích lỗi và duy trì khả năng hoạt động ổn định của ứng dụng.

ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý cho các mục đích sau: • xác lập và quản lý quan hệ người dùng với ứng dụng; • xác minh danh tính và kiểm tra tính chính xác của hồ sơ; • tiếp nhận, thẩm định và xử lý yêu cầu vay; • đánh giá tín dụng, đánh giá khả năng thanh toán và kiểm soát rủi ro; • quản lý khoản vay, gửi nhắc thanh toán và hỗ trợ sau giải ngân; • phát hiện, ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng trái phép; • bảo đảm an ninh hệ thống, an toàn tài khoản và tính ổn định của dịch vụ; • đáp ứng yêu cầu lưu trữ, kiểm tra, đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

ĐIỀU 6. NGUYÊN TẮC XỬ LÝ DỮ LIỆU

Chúng tôi thực hiện xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc sau: • chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích sử dụng đã thông báo; • giới hạn phạm vi xử lý ở mức cần thiết cho chức năng dịch vụ; • áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu; • không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích trái với nội dung đã công bố; • không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

ĐIỀU 7. CHIA SẺ DỮ LIỆU

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với: • đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật, vận hành hệ thống; • đối tác phục vụ xác minh, thẩm định, kiểm soát rủi ro hoặc quản lý khoản vay; • cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp; • tổ chức nhận chuyển giao hợp pháp trong trường hợp thay đổi mô hình vận hành, sáp nhập, tái cấu trúc hoặc chuyển giao dịch vụ. Việc chia sẻ, nếu có, chỉ được thực hiện trong phạm vi phục vụ mục đích hợp pháp, cần thiết và phù hợp với yêu cầu bảo mật.

ĐIỀU 8. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, duy trì dịch vụ, quản lý khoản vay, giải quyết khiếu nại, đối soát, kiểm toán, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn cần thiết hoặc khi dữ liệu không còn phục vụ mục đích xử lý hợp pháp, chúng tôi sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc chấm dứt sử dụng theo quy trình nội bộ.

ĐIỀU 9. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ trái phép, mất mát, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm nhưng không giới hạn ở cơ chế phân quyền, kiểm soát truy cập, quản lý hệ thống, lưu vết vận hành và các biện pháp kỹ thuật cần thiết khác. Tuy nhiên, không có hệ thống công nghệ nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống, vì vậy người dùng cũng cần chủ động bảo vệ thiết bị, tài khoản và thông tin xác thực của mình.

ĐIỀU 10. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể: • yêu cầu được biết dữ liệu nào đang được xử lý; • yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu chưa chính xác; • rút lại sự đồng ý đối với một số quyền truy cập hoặc một số hoạt động xử lý; • quản lý quyền truy cập ngay trên cài đặt thiết bị; • yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân; • yêu cầu xóa tài khoản hoặc đề nghị chấm dứt sử dụng dữ liệu trong phạm vi phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu của bạn có thể được gửi về địa chỉ email: info@pvfvietnam.com. Chúng tôi có quyền yêu cầu thông tin xác minh trước khi xử lý để bảo đảm an toàn dữ liệu. Quyền yêu cầu xóa tài khoản Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản đã đăng ký trên PVF Vay. Bạn có thể thực hiện yêu cầu này bằng một trong hai cách sau: (i) sử dụng chức năng xóa tài khoản được cung cấp trực tiếp trong ứng dụng; hoặc (ii) gửi yêu cầu xóa tài khoản đến địa chỉ email info@pvfvietnam.com. Để bảo đảm an toàn thông tin, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết nhằm xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Sau khi tiếp nhận và xác minh hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong thời gian phù hợp theo quy trình nội bộ và quy định áp dụng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiếp tục lưu giữ một phần dữ liệu nhất định nếu việc lưu giữ đó là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc quản lý khoản vay còn hiệu lực.

ĐIỀU 11. GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI

Ứng dụng không nhằm phục vụ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp bởi người không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể từ chối tiếp tục xử lý hồ sơ hoặc áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

ĐIỀU 12. ĐIỀU CHỈNH VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này vào từng thời điểm để phản ánh thay đổi của dịch vụ, mô hình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được công bố trong ứng dụng hoặc theo phương thức phù hợp khác. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố, trừ khi có quy định khác.

ĐIỀU 13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: PVF VIETNAM FINANCE COMPANY LIMITED Địa chỉ: Thôn Công Thương, Xã Sơn Kim 1, Huyện Hương Sơn, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam Email: info@pvfvietnam.com